Q1. 請問哪些是除臭襪 ?

A1. 全館除了絲襪以外，所有棉襪都是除臭襪。
全部採用含有日本專利除臭纖維的 S-TOP+複合除臭科技棉編織而成， 包含日常襪款、運動襪款、五指襪款、寶寶襪、童襪、銀纖維襪系列等。

Q2. sNug給足呵護-科技健康襪的除臭襪效果到底能維持多久？

A2. sNug的除臭機能襪是將來自日本的專利神奇除臭纖維加入優質美國棉和縲縈等紡織材料，依據材質特性比例混紡而成的獨家黃金比例除臭科技棉， 其功效能夠長期存在，不會因為水洗而遞減消失，有別於一般後加工添加抗菌藥水的除臭襪。

Q3. 什麼情況需要用除臭還原粉 ?

A3. 當您感覺除臭力下降時，就可以使用，因為 sNug的除臭科技棉中的日本神奇除臭纖維成分是一種弱酸性的纖維，在弱酸環境中能夠活躍積極分解人體所產生的阿摩尼亞味道 (氨臭味)，當襪子長期被身體所分泌的鹼性汗水浸泡及人體分泌油垢包覆時，會產生短暫機能失憶現象，只要將其浸泡於醋或檸檬酸中就可以重新激活其除臭功效。
可以直接選購sNug除臭力還原粉，一包剛好是1200cc除臭還原液的比例。

Q4. 什麼情況會導致除臭力失效 ?

A4. 常見無效狀況都是可以透過正確使用方式及襪款選擇而改善，以下常見處理方式可以先幫助您初步判斷排解。
① 新襪表層水蠟在高溫定型時沒有完全溶解，新襪請用45度溫水清洗襪子即可。下過水可以把機能棉的特性完全展開來。
② 飲食習慣重鹹重口味或汗量特別大的人，需要分解面積比較大的襪款，一般日常薄襪款的吸附分解面積有限，建議改穿運動起毛厚款、五指襪款，就可以明顯得到改善。
③ 足部有細菌感染狀況，有搔癢、濕疹、水泡、潰爛等現象，其 產生的細菌腐臭味並不是日本弱酸除臭纖維能處理的範圍，建議改穿更高規格款的銀纖維除臭襪系列+銀纖維鞋墊來改善不佳之腐菌味道。
④ 誤用含有柔軟、增豔、漂白成分的洗衣精或鹼性洗衣精，導致本科技棉因附著遮蔽或強鹼浸泡而造成短暫失效狀況， 若損害範圍不大，可以用除臭還原粉(天然果酸)浸泡即可以還原其除臭力。 若損害範圍過於嚴重，可能導致除臭纖維永久失憶，但並不影響日常穿著，一樣親膚透氣合 腳好穿， 舒適度遠優於一般廉價棉襪、壓克力襪。
⑤ 錯誤期待:特地脫下近聞，不能接受還有其他濕氣味、鞋內混合各種材質和細菌衍生的雜味，本材質能分解主要汗臭引起的腳臭味(氨臭味)，而此臭味就是主要的腳臭味成分，所以能保證對於氨臭味的消除效果，對於其他腐菌、濕氣、雜味異味效果則有限。

Q5. 除臭還原粉的使用方式 ?

A5. 除臭力還原液製作方式：
用臉盆加入一包還原粉 (天然檸檬果酸)使用適量溫熱水約 45度將其溶解，添加溫水至 1200cc，將已洗淨的襪子放入沖放浸泡約 30分鐘~60分鐘，再用清水洗淨即可。
sNug天然果酸成分的除臭力還原粉，一包剛好是 1200cc除臭還原液的比例，居家常備很方便，也可以用於居 家清潔除味除垢。

Q6. 洗衣精選擇建議 ?

A6. 請使用弱酸性、中性洗劑，成分越單純越好，不要使用有柔軟、增艷、漂白成分的洗衣精。
可以使用來自日本的獅王奈米樂中性洗衣精。

Q7. 抗菌襪和snug的除臭襪有什麼不一樣 ?

A7. 抗菌是減少細菌生長，並無法分解因汗臭衍生出的 腳臭味，且抗菌襪大部分採用後加工泡藥水，經過洗滌數次後就會失效，且其殺菌藥水成分若不明，可能有安全風險。
sNug除臭襪從寶寶襪到成人襪都有通過 CNS15290紡織品安全檢測，紡織品有害物質皆為 0檢出。 且除臭力檢驗標準為 10秒，可於10秒內完全分解阿摩尼亞臭味， SGS除臭力檢測99%以上。

Q8. 45天無效退費的使用規則 ?

A8. 為了讓新客人可以安心購買，我們提供第一次購買的新客可以收到襪子後任選一雙拆開試用，到貨日起算45天內，您可多次穿著洗滌測試效果，若無效可以申請全額退費，我們會派員收回其他完整未拆封未使用過的襪子。 只有完整未拆封未使用的襪子才能申請退費。
試穿僅限一雙，所以如果您是第一次購買的貴賓，請不要一次將襪子全部拆封喔，先選一雙試穿，確認效果再拆封其他喔。

Q9. 襪子不是都一樣，為什麼大家都 說穿過就回不去了?

A9. 因為sNug的健康除臭襪是唯一把尺寸分的最細的襪子品牌，採用三倍成本的高密度織法，童襪、女襪、男襪的針數、圈數都是最高規格，且採用延展性500倍的防霉原產萊卡彈性配紗，讓襪子包覆耐穿、不咬 腳、不鬆垮，不變形。 穿起來就像量身訂做般的舒適，所以穿過的人都說:除臭襪選sNug就對了! 穿過就回不去了!

Q10. 除臭襪的獨家尺寸版型跟市面上都不一樣，要怎麼選擇呢?

A10. sNug每一款襪子都是獨家規格，依造人體工學最佳舒適度制定規格，所以穿起來會感覺包覆度別好，襪碼數字:22-24、25-27就是代表光腳測量的腳長公分數，台灣成人女性通常為 22-24，男性25-27。
介於中間建議都選小一號，比如女生 腳長24.5，建議穿22-24就可以喔!

Q11. sNug的襪子一共有幾段尺寸 ? 怎麼選呢?

A11. sNug的健康除臭襪目前一共有 10種尺寸
0-六個月:新生兒襪
六個月以上:12-14
2歲~3歲:14-16
4歲~6歲:16-18
7歲以上:18-20、20-22
國中以上~成人:20-22、22-24、25-27、28-30

Q12. 所有襪款都有完整 10段尺寸嗎?

A12. 我們根據成長曲線不同身高及性別，各別制定不同款式和適合之尺寸，以成人男性的襪款來說，平均腳長都是25-27，就不會製作20-22以下的小尺碼。
男性特大尺碼是 28-30，很多人會誤買特大尺碼，我們老闆身高183是穿25-27，但身高和腳大並不是一定的比例，僅提供您參考，還是要實際測量腳的尺寸再選擇，才能買到最舒適好穿的襪子喔!

Q13. 為什麼sNug的花色不能像其他品牌那麼多?

A13. 因為sNug獨家的科技除臭棉紗必須從原料混紡抽紗、染整就都自己做，無法直接選用市面上的一般色紗，所以在顏色和款式上受限，無法和潮流襪媲美。
我們的襪子是讓您穿了有感又安心，除臭有感、舒適有感、合腳有感，提供安全健康的承諾，讓大家穿出健康和自信，我們用最高規格呵護人們的雙腳，讓您穿出簡約氣質。沒有絢麗、沒有浮誇，只有實用的機能和簡約美學。

Q14. sNug除臭襪看起來很厚 ?不會悶熱嗎?

A14. 其實看起來很薄的壓克力材質襪，反而是不吸汗不透氣的，所以穿起來更悶熱。
sNug科技棉是用優質天然棉和超吸水的縲縈作為除臭纖維的載體，所以穿起來和100%的棉一樣親膚透氣舒適喔!