SNUG官方購物網 售後服務及退換貨說明

七天鑑賞期

STEP.1 檢查商品是否有誤、瑕疵

STEP.2 鑑賞期非試用期，如需退換貨請勿使用、下水

STEP.3 如需退換貨請於七天內來電申請

(詳細辦法請詳七天猶豫期退換貨說明)

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客服服務時間：平日(週一~週五) 9:00~18:00 / 週六 9:00~17:30 (國定假日除外)

本公司保有本方案最終解釋權。

七天猶豫期退換貨說明

1.收到商品後請先核對款式、顏色、尺寸是否正確，並檢查商品是否有瑕疵。

2.若收到的商品有誤或瑕疵，請勿穿著使用並保留原包裝，於七天內致電客服，由專人為您處理相關事宜。

3.襪子屬於貼身衣物，基於衛生考量恕不提供試穿。請確認產品尺寸無問題後再行穿著。

4.七天猶豫期計算方式：收到商品翌日開始，為猶豫期第一天，依此類推七個日曆天。

5.七天猶豫期並非試用期，若您尚未確定是否要辦理退換貨以前，商品及贈品請勿使用。

6.若確定要辦理退貨，商品務必請保持全新完整包裝，除商品本體外，配件、贈品切勿缺漏任何一項或損毀外包裝，若逾越檢查之必要，或其他可歸責購買人的原因致商品、包裝發生消耗、損毀，將會影響退換貨之權利。

7.以下情形無法受理退換貨：

★非本網站購買之商品

★已有使用痕跡、髒污、味道(如香水、汗水等)

★商品已加工，非SNUG商品原樣(如繡花、裁剪、打印等)

★商品已下水、包裝不完整

★退貨時，活動贈品、發票未退回

★超過7天猶豫期

8.七天猶豫期內僅提供一次免運費退換貨服務，若同訂單申請第二次以上換貨，來回運費由買家支付。

9.海外訂購恕不提供退換貨，但買家可自付來回運費申請退換貨服務。

10.退換貨收回地址恕不接受超商門市地址。離島地區如需申請退換貨需自行將商品寄回。

11.退換貨後原訂單金額未達折扣、免運門檻，將會重新計算訂單金額。

12.在收到貨物及相關資料確認無誤後，我們將於7個工作天內完成退款。

※本公司提供您便利的退換貨流程，若符合退換貨條件請依據隨貨附上的退換貨說明辦理；若有不合理、惡意之消費行為或惡意散布不實謠言及評論，本公司保留法律追訴權。

※本站售後服務之承諾僅限本網站購買之訂單，非本網購買之商品請持原購買發票回原店，依該店辦法辦理。

七天鑑賞期

於本官網訂購依法享有七天猶豫期(非試用期)。

STEP.1 檢查商品是否有誤、瑕疵

STEP.2 鑑賞期非試用期，如需退換貨請勿使用、下水

STEP.3 如需退換貨請於七天內來電申請

(詳細辦法請詳七天猶豫期退換貨說明)

七天猶豫期退換貨說明

1.收到商品後請先核對款式、顏色、尺寸是否正確，並檢查商品是否有瑕疵。

2.若收到的商品有誤或瑕疵，請勿穿著使用並保留原包裝，於七天內致電客服，由專人為您處理相關事宜。

3.內衣褲屬於貼身衣物，基於衛生考量恕不提供試穿。請確認產品尺寸無問題後再行穿著。

4.以下情形無法受理退換貨：

★ 非本網站購買之商品

★ 非正常試穿，已有使用痕跡、髒污、味道(如香水、汗水等)

★ 商品已加工，非SNUG商品原樣(如繡花、裁剪、打印等)

★ 商品已下水、包裝不完整

★ 退貨時，活動贈品、發票未退回

★ 超過7天猶豫期

5.七天猶豫期計算方式：收到商品翌日開始，為猶豫期第一天，依此類推七個日曆天。

6.七天猶豫期並非試用期，請確認商品本體、尺寸無問題，無申請退換貨需求後再行外出使用。

7.若確定要辦理退貨，商品務必請保持全新完整包裝，除商品本體外，配件、贈品切勿缺漏任何一項或損毀外包裝，若逾越檢查之必要，或其他可歸責購買人的原因致商品、包裝發生消耗、損毀，將會影響退換貨之權利。

8.七天猶豫期內僅提供一次免運費退換貨服務，若同訂單申請第二次以上換貨，來回運費由買家支付。

9.海外訂購恕不提供退換貨，但買家可自付來回運費申請退換貨服務。

10.退換貨收回地址恕不接受超商門市地址。離島地區如需申請退換貨需自行將商品寄回。

11.退換貨後原訂單金額未達折扣、免運門檻，將會重新計算訂單金額。

12.在收到貨物及相關資料確認無誤後，我們將於7個工作天內完成退款。

※本公司提供您便利的退換貨流程，若符合退換貨條件請依據隨貨附上的退換貨說明辦理；若有不合理、惡意之消費行為或惡意散布不實謠言及評論，本公司保留法律追訴權。

※本站售後服務之承諾僅限本網站購買之訂單，非本網購買之商品請持原購買發票回原店，依該店辦法辦理。